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对企业反映的诉求实行限时办结制度,对于简单类能直接办理的诉求事项,马上办;一般诉求事项视情况限时1个工作日、3个工作日、5个工作日、10个工作日内办结;情况复杂的诉求事项的处理,一般在30个工作日内办结;对因特殊情况确实不能按时办结的,承办单位可申请延期,同时须将延期原因和进展情况告知企业诉求马上办办公室。
相关政策文件:
莒南县人民政府办公室关于建立企业诉求马上办工作机制的通知