为深入贯彻落实新的组合式税费支持政策，持续提升增值税留抵退税、出口退税办理的便利度和纳税人、缴费人的满意度，按照山东省税务局统一部署，国家税务总局莒南县税务局积极组织开展“诚纳各方建议 聚智落好政策”增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动。

活动中，莒南县税务局邀请莒南县各级人大代表、政协委员、企业代表以及税费服务体验师等多方力量，通过“走流程”体验办税，“听建议”改进工作的形式，切实促进税费服务提档升级。

在莒南县税务局办税服务厅，代表们参观了导税台、“沂办税”服务体验区、远程问办中心等多个功能分区。同时，现场体验了通过电子税务局办理增值税留抵退税业务的全过程，在导税员的指引下，填写完成《退（抵）税申请表》，并与税务部门工作人员一同跟进退税申请的受理、审核，零距离感受网上办税的方便和快捷。随后，税务部门工作人员从智慧办税、“非接触式”办税等方面入手，为代表们介绍了便民办税缴费的创新举措、组合式税费支持政策在莒南的落实情况以及税收营商环境优化等工作的开展情况。代表们结合活动和日常办税缴费体验，对税务部门工作提出了意见、建议。

活动结束后，莒南县税务局及时建立意见建议台账，将本次活动中收集到的意见建议的时间、对象、答复反馈情况、办结情况等进行逐项登记，努力做到“事事有着落，件件有回复”。

下一步，莒南县税务局将加强本次活动结果运用，通过持续开展形式多样的办税缴费体验活动，广泛收集社会各界对税务工作的意见和建议。同时，认真做好后续的问题解决反馈，抓好工作改进，促进服务提升，推进税费服务质效再上新台阶。