一、办理报停时间：

每年6月1日至9月30日期间办理。

二、办理报停方式：

1.您可拨打供热公司客户服务热线0539-7910199或0539-7910299进行报停，也可以到供热公司服务大厅进行报停。

2.若不报停，缴费系统自动默认用户用热，系统显示欠费状态。当用户有供热需求时，要缴纳供热开始日到供热需求日期间的滞纳金。

三、有下列情形之一的，不具备报停条件，需按供热要求进行整改：

1.分户供热控制阀门在用户室内或用户将楼梯间封闭等情况，不具备报停用热；

2.复式楼上下串联、左右房间串联、房间使用一半停一半的，不具备分户控制条件的情况；

3.供暖稽查列为失信的热用户，并存在欠费的情况，应补交欠费后方可报停，否则停止供暖，并做断管处理。

四、报停用户注意事项：

1.多层建筑物分层报停，具有室外单独锁闭阀控制，允许分层报停。

2.报停用户本采暖季有供热需求的，在供暖期内需缴纳本采暖季的所有取暖费。

3.用户应配合本公司停暖关阀工作，对不配合关阀的用户，将对其停止供热服务。

4.用户报停后，稽查人员不定期上门稽查，如发现私自窃暖用户，补收整个采暖季费用和滞纳金的同时，按盗窃给予民事诉讼。

温馨提示：报停仅限一个采暖季，次年报停需要重新申请