一、客户服务中心办理报装、报修、签订安装合同、开户、办卡、充值、查询等服务，站区财务室办理加气卡开户、充值、查询等服务

二、服务承诺和便民措施：

1、为用户提供全方位，全天候的服务，公司安全运营人员24小时值班。

2、保证正常供气，如遇特殊情况，提前24小时通知用户。

3、燃气管网发生故障，公司做到一般故障4小时内排除，大故障24小时内排除。

4、燃气用户设备发生故障，公司接到报修任务后，立即告知用户故障处理的应急操作，电话解决不了的维护人员15分钟后到场处理。

5、公司定期对燃气用户上门进行安全服务，对公福户每月安检一次，民用户每年至少一次。

6、对老弱病残等特殊用户，公司上门办理业务，保障安全用气。

三、公司站点：

莒南中油一达燃气客户服务中心（西一路）联系电话：13854992571

莒南中油一达燃气客户服务中心（站前路）联系电话：15866958008

莒南中油一达燃气有限公司（西环路南段西侧）联系电话：15166332333