1、低温天气，市民如何做好用水设施防冻保温工作?

答:用水设施受冻情况绝大多数都是因为室内管道保温不到位、门窗不密封等因素造成。因此，加强住宅保温自我防护工作尤为重要。家中水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎;夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在零度以上;阳台等露天的水管更要注意保温，防止水管冻住影响室内水管用水。

2、严寒天气，如何保证自来水正常使用?

答:在严寒天气(-5℃以下)，最有效的办法是在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动以防止夜间受冻。同时，晚上做好贮水准备，最好是热水，以避免给次日凌晨生活造成不便。

3、如果家中水管已经冻住，有什么急救的措施?

答:对确已冻住的水管，市民可以用电吹风烘吹或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可以用火直接烘烤或用开水急汤，以免造成管道或者水表爆裂。

4、有时感觉自来水有消毒水药味，为什么?

答:消毒水药味其实是氯气混合在水中的氯味。为确保自来水符合安全卫生，避免水生传染病的发生，自来水多以氯气消毒，但对其含量有严格的标准，现行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)规定出厂水余氯含量应控制在0.3~4.0ma/，用户龙头水大干0.05毫克/升。水中的余氯量在国家标准要求的范围内，人是能感觉出氯味的，表明水质是安全卫生的，对人体健康并无影响，而目自来水所含氯味经煮沸后基本可以消除，可以放心饮用。

5、为什么说不要经常饮用纯净水?

答:纯净水是通过天然矿泉水加工、除菌而得到的水，几乎不含有任何杂质和微量元素，作为日常饮用水，它的价位较高，难以适应人们的`生活需要。另外，长期饮用不含有任何养分的纯净水，可能会由于各种元素缺乏导致疾病，轻者会吃不香、睡不着、浑身乏力，重者会神经紊乱、骨质疏松、贫血等。

6、千滚水的危害有哪些?

答:我们提倡喝开水，但反对长期喝千滚水。在炉上沸腾了很长时间的水，还有电热水器中反复煮沸的水就叫千滚水，其水中钙、镁等重金属成分和亚硝酸盐含量很高，长期饮这种水会干扰人的胃肠功

能，导致腹泻、腹胀，而有毒的亚硝酸盐还会造成肌体缺氧，并引起神经、泌尿和造血系统病变。

7、为什么有时用户用水不当也可造成对水质的二次污染?

答:部分用户采用关小水龙头，滴水入桶、缸储存，由于滴水过久，余氯耗尽，自来水得不到有效消毒，其次高温天气，桶、缸底部水质恶化，长青苔或蚊虫掉入，影响水质。另有用户在水龙头嘴部接一段塑料管，由于水龙头是金属材质，长时间使用，会使管壁变黑，沉积结垢，也会污染水质。

8、为什么说饮水机夏季要半月清洗一次?

答:目前越来越多的家庭已经用饮水机，桶装水代替了传统的水壳和暖水瓶，而这也就给我们的饮水健康带来了新的问题:饮水机如果卫生不过关，我们就可能病从口入。因为水放的时间长了就可能有微生物滋生，导致冒肠道疾病等，因此建议一桶桶装水最好在半个月内更新。如果家庭人口比较少，可以选择容积小的桶装水，以保证尽快更新，保证水质。其次，还要注意饮水机的消毒、清洁，很多家庭注意到要经常更换水，但很少考虑到饮水机的卫生状况，事实上饮水机里也很容易滋生细菌，因此建议在夏天里最好每半个月清洗一次饮水机，而冬天可以一个月清洁一次，清洗时可以用消毒液，浸泡水嘴之后一定要冲洗干净。