1、注意保持饮用水清洁卫生，发现饮用水变色、变浑、变味。应立即停止引用，防止中毒，并拨打供水服务热线。

2、不得私自挪动供水设施，尤其不得私自移动水表。

3、如装修改造用水设施，应选用饮用水专用管材，改造后做打压试验。

4、定期自检用水设施，关闭用水阀门后如出现水表自走，说明漏水。

5、寒冷季节，应对用水设施采取必要的防冻保护措施。室内无取暖设施的，应在夜间或长期不用水时关闭走廊和室内门窗，保持室温，同时关闭户内水表代门，打开水龙头，放净水管中积水:室外水管、浅门可用槔、麻织物或保暖材料帮扎保暖，以防冻烈损坏。

6、长期无人居住的房屋，应办理暂停用水手续，并关闭用水阀门，将自家的电话号码留给邻居或物业公司，以便情况紧急时联系。

7、清晨拧开水龙头，最初流出的自来水是不可饮用的死水，停用一夜的水龙头及水管中的自来水是静止的，这些水及金属管壁及水龙头金属腔室会产生水化反应，形成金属污染水，并目自来水中残留微生物也会繁殖起来，这种水含有大量对人体有害的物质，还可能藏着威胁人类健康的一种急性呼吸道传染病菌-军团菌。因此，早晨第一次打开水龙头最好放放水再使用，以免损害自己的健康。

8、自来水的质量与水源、处理工艺等都有关系，建议意开饮用，生活中饮用自来水常见的问题有变色、异味等，这个现象是由于停水或者到了晚上自来水管存有空气而早上的水压较高，管道中的空气溶解到自来水中，打开水龙头，溶解的空气就从自来水中释放出来，形成大量的乳白色小气泡，并非水质问题造成。而自来水有时会变黄，是因为自来水管道中的铁锈等导致。对于这种现象，只需让脏水自然流干净，等水的颜色恢复正常再使用。

9、用户有义务保护供水设施，注意防冻保温，不堆埋、损坏水表，不私拆改装自来水管道，及时更换老化或锈蚀的水阀和水龙头，以防爆裂造成跑水事故。居民发现室外有跑水情况，也应及时拨打维修电话。如因人为损坏供水设施，造成停水事故，责任由用户自行承担。