一、医院实行全年365天无假日门诊。

二、导医分诊时间：

上午08:00—11:30 下午 13:30（夏季14:00）—17:30

非正常门诊时间或病情危、重、急患者请到内科挂号，全天候应诊。

三、医师应诊时间：

上午08:00—11:30 下午13:30（夏季14:00）—17:30

四、门诊导医台有护士为您提供分诊、导诊及就诊咨询服务，并协助老年人及残疾人等特殊人群就诊。

五、初诊患者请咨询导医护士，请您持本人二代身份证在自助机或挂号窗口建档。未携带身份证患者可在门诊大厅填写患者个人信息表，自费患者可手机关注智慧医院一账通公众号（目前可支持现场挂号及门诊缴费）持患者身份证可直接在自助机挂号、签到，也可持患者身份证至相应楼层导医台报到、诊区候诊，根据智能叫号系统叫号、按序进入相应诊室，由医生完成挂号和诊查。

六、门诊有当天专家出诊信息和专家个人简介，方便患者选择就医。

七、门诊设有便民门诊，提供便民处方服务；保健科提供门诊体检服务。

八、门诊大厅备有饮水机、老花镜、针线包、雨伞等便民设施，方便门诊患者使用；门诊备有轮椅、平车，只要办理相关手续后即可免费使用。

九、门诊设有触摸式电子查询系统，方便您查询医院常用药物、检查和治疗等相关信息。

十、门诊挂号票当天有效，请您务必在就诊当天完成取药、检查和治疗的交费手续。

十一、门诊化验检查及检查结果查询，请您到门诊二楼检验科。

十二、办理门诊医保审核、医保交费，请您到一楼相应医保窗口办理。

十三、医师出具的诊断证明，请您务必在当日加盖诊断证明印章，并妥善保存（夜间急诊出具的诊断证明，请您及时在急诊科盖章）。

十四、您在门诊就医期间对我院工作的意见和建议，请在导医台意见本或意见箱内留下您的宝贵意见。

十五、缴费须知

24小时您可通人工收费窗口，任何工作人员没有私自收费的权利。

十六、取药须知

1、我院药品由国家主渠道进药，确保质量，西药、中成药、草药交费后均在一楼大厅东侧取药。

2、请您在医生处就诊后24小时内进行药品缴费，超过时限将无法取药

十七、其他须知

1、请您在就诊过程中保管好您的身份证，防止丢失。交款时现金要当面点清，离开窗口概不负责。

2、请您在就诊时，不要轻信外来“医托”及少数无业人员的花言巧语，以防上当受骗，如发现“医托”行骗，请及时举报到我院保卫科。

十八、应遵守的规章制度

（一）医疗机构对所有就诊患者落实一视同仁无差别的医疗服务，请您遵守国家法律法规，文明用语，积极主动配合。

（二）所有诊室实行“一医一患一诊室”制度，患者需独立就诊，儿童、60岁以上老人、行动不便等特殊人群，允许一名人员陪同。

（三）住院期间服从医务人员管理，配合治疗和护理，未经主管医师同意，不得擅自离开医院。治疗中应听从医师、护士的指导，不私自用药、在医生查房时，应主动介绍自己的病情和病情变化的情况。