一、健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。

二、健康教育内容：

(一) 门诊患者教育

1．门诊诊疗环境、就诊流程。

2．传授相关疾病与健康知识。

3．合理用药指导。

(二) 住院患者教育

1．入院教育

(1) 告知患者住院期间应享有的权利义务。

(2) 告知患者分管医师和责任护士。

(3) 指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

(4) 告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

(5) 指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2．住院期间教育：

(1) 评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

(2) 讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

(3) 讲解疾病的一般常识、药物指导。

(4) 心理卫生教育。

(5) 介绍住院费用的查询与告知。

3．特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

4．手术前后教育；

(1) 术前教育：

1、给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

2、讲解术前准备的内容及意义。

3、告知患者术前签字的意义。

4、加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

(2) 术后教育：

1、给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流

管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注