投诉科电话：0539-7289568

投诉科地点：莒南县人民医院北院区华康楼一楼

上级主管部门纠纷处理：

地址：莒南县卫生健康局办公室 电话：0539-7212642

莒南县卫健局医政科：北疏港路与天柱山路交汇处电话：15725981117

莒南县卫健局信访科：北疏港路与天柱山路交汇处电话：0539-7225778

备注：

1、 医疗纠纷处理四条途径：医患双方协商；上级行政部门调解；第三方人民调解委调解；司法解决。对患方索赔三万元以上的医疗纠纷，公立医疗机构不得自行与患方协商解决。

2、有下列行为之一构成违反治安管理行为的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）侮辱、威胁、恐吓、诽谤、谩骂、推搡和恶意尾随医务人员，以大声喧哗、吵闹等方式扰乱医院正常秩序的；

（二）殴打、伤害医务人员的；

（三）非法限制医务人员人身自由的；

（四）非法携带枪支、弹药、匕首等管制器具和易燃易爆，有毒有害，斧头、菜刀、棍棒等危险物品进入医院的；

（五）借医疗纠纷故意扩大事态、敲诈勒索的；

（六）在医院及周边焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、阻塞通道、聚众滋事的；

（七）在医院内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的；

（八）其他侵犯医务人员安全、扰乱医院正常秩序的行为。