一级事项

二级事项

公开内容

公开主体（责任单位）

公开时限

公开渠道

公开属性

公开方式

公开对象

主管部门

备注

单位概况

基本简介

公开本单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息

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领导信息

公开本单位领导班子成员姓名、职务等信息

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机构设置

公开本单位组织机构设置及职能；详细公开本单位服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息

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法规标准

政策标准

系统整理并集中公开行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水、供气、供热服务有关的规定、标准

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规章制度

公开本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度

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公开目录及指南

信息公开目录

编制并发布本单位信息主动公开基本目录；明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整

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信息公开指南

编制并发布本单位信息公开咨询指南；指南内容涵盖本单位接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息

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城市供水服务

价格收费

公开本单位供水销售价格以及收费依据；公开本单位维修及相关服务价格标准、收费依据

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办事服务

公开本单位供水申请报装工作程序；公开本单位供水服务范围；公开本单位供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

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便民公告

及时公开计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息

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水质信息

定期公开供水厂出厂水和管网水水质信息

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安全警示

及时公开供水设施安全使用常识和安全提示

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咨询投诉

公开本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话

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