11月2日，县委副书记、县长厉伟调研12345热线和大数据工作，县政府党组成员、县政府办公室主任惠汝飞陪同调研。

厉伟一行先后到互联网应急指挥中心、12345热线办公室等地实地调研，现场听取了智慧城市建设工作、热线基本运行情况、投诉热点等方面的汇报，并就相关工作召开座谈会。

厉伟指出，推进大数据治理平台建设是智慧城市发展的基础性、战略性工作，对创建服务型政府、建设完善现代化社会治理体系具有重要的意义。要紧盯时间节点，加快城市大脑建设，加快各项数据资源整合、共享、融通，尽快实现资源共享共用，确保项目尽早建成投用、惠及于民。要注重应用场景建设，让大数据更好的服务疫情防控、环保监测分析等社会治理工作。要提高网上办、掌上办办理效率，精简行政审批事项，落实“一站式”集成服务，把便民利民举措做细做实，着力打造服务型政府窗口。厉伟强调，12345热线是社情民意的“晴雨表”“检测仪”，是政府倾听群众心声、回应群众关切的重要渠道，是展示政府良好形象的重要窗口。要创造性开展工作，分办、督办环节要及时、准确，坚决杜绝推诿扯皮；要建立部门会商机制，形成合力解决群众急难愁盼问题；要理清工作思路，找准规律性、社会面问题，充分发挥辅助决策的职能，真正解决问题、化解矛盾。