莒南县坪上镇在全面落实优化营商环境决策部署，把优化营商环境作为推动全镇高质量发展重要手段下，以政务公开为抓手，不断坚持政务公开、政务服务深度融合，积极采取措施，以公开促服务，着力为民办实事。

一是全流程再造，推动服务更便民。该镇围绕标准化要求，全面开展政务服务、公共服务事项规范完善工作，实现同一事项名称、受理条件、申请材料、办理流程等“十统一”，为办事企业提供唯一、准确、清晰的服务事项指南。围绕政务公开基本目录，推进依申请政务服务等事项应进必进，业务涉及人社、医保、就业、卫计、民政、残联等各个方面，共有30多名业务精湛的工作人员入驻，实现统一管理，窗口分流运作，形成了楼下窗口受理办理、楼上参与指导监督的楼内运转体系，避免了多次跑、多头跑。

二是全过程打造，实现服务更优质。该镇利用县政府网站、微信公众号、宣传栏等公开平台，及时发布重要政策信息，民生实事办理说明等，开展意见征集，扩大公众参与，有力的保障了群众知情权、参与权、监督权，增强了群众的获得感。打造坪上镇政务公开专区，积极拓展政务公开方式，让政务服务工作公开化、透明化、可视化。对自助查询机、申报一体机、信息查阅点等制作指示标识，张贴政务公开工作宣传标语，将代办帮办、即时应需、一次告知、首接负责、限时办结、投诉咨询等服务和监督制度全部上墙公示。

三是全方位定制，促进服务更高效。该镇注重政务服务工作人员业务水平的提升，多次组织开展政务公开业务培训，全面助力每一位业务人员在政务公开岗位上稳得住、扎得深，对涉及农业补贴、补助发放、医疗保险等方面加大公开力度，推进政务服务和政务公开深度融合，借助各村村务工作群、村喇叭等线上方式，及时发布群众关心的政务信息，切实做到让政务公开信息“零延迟”走进千家万户。