市民来电求助：其是莒南县庆丰路翰林华府小区23-1-1101室业主，其家中飘窗及洗手间外侧房顶渗水严重，多次维修未得到解决，要求相关部门落实彻底维修，请予以办理，谢谢。

莒南县住房保障中心回复：经落实，物业已将来电人反映的问题上报并反馈给甲方施工单位，近期安排施工人员前往查看维修，物业已与业主联系沟通，我局工作人员已与解释清楚，下步将加强监督管理，如有疑问请拨打7212654，8.5日致电诉求人表示理解。同时感谢诉求人对我单位工作的关注、理解和支持。