市民来电求助：莒南县西一路与人民路交汇处全友家居商场购买沙发、茶几、电视柜、床，已缴纳定金3000元，现市民不欲购买沙发、茶几、电视柜，仅购买床，欲将其他家具退货，该商场不给予其退货，要求该商场给予其退货，请予以办理，谢谢。

莒南县市场监管局热线办理回复：经现场核实，徐女士于2019年6月9日和全友家居商场签订订货合同，合同全额12589元，徐女士并缴纳定金3000元，现徐女士订购的家具已到货，徐女士又不要家具了，是徐女士违约。下步将加强监督管理，如有疑问请拨打7217001(办公电话)继续咨询反映。2019年7月18日下午2：46分电话致电诉求人徐增飞女士，并说明情况。同时，感谢诉求人对莒南县市场监督管理局城区市场监督管理所工作的关注、理解和支持。