诉求人来电反映：莒南县坪上镇坪上一村某酒店东侧下水道和厕所盖板损坏，油污外溢，臭味刺鼻，要求尽快维修，请予以处理，谢谢。

莒南县坪上镇回复：接到工单后，坪上镇热线办与镇环保所高度重视，第一时间与诉求人联系沟通核实了具体的位置，随后环保所工作人员到现场进行查看，发现此处确实有水沟存在油污，盖板损坏的情况，环保所立即联系饭店负责人沟通了解此事，饭店负责人也同意尽快将污水清理，同时环保所安排维修师傅进行进一步检查，并将损坏的配件上报审批、采购。次日维修师傅第一时间到现场对该处所有盖板都进行了维修更换，对水沟里的油污也进行了清理打扫，确保卫生整洁。完成修整后与诉求人联系，该诉求人对处理结果表示满意。