诉求人来电反映：诉求人为莒南县第四中学毕业学生，其在该校的高中学籍档案丢失，该校已合并至莒南县第二中学无法联系，现其考研需提供档案，希望相关部门辅助其落实补办，请子以处理，谢谢。

莒南县教体局回复：接到工单后，莒南县教体局热线办人员立即与诉求人联系并了解详细情况。经了解，近几年莒南县高级中学进行重新规划，2019年原莒南县第四中学和原莒南县第三中学合校并更名为莒南第二中学，原莒南县第四中学校区划归临沂市农业学校使用；而诉求人是原莒南县第四中学毕业学生，现因考研需要补办高中学籍档案材料，因原莒南县第四中学已撤销，诉求人不知去何处补办高中学籍档案，情急之下拨打12345热线寻求帮助。了解事情之后，莒南县教体局工作人员意识到事情的紧急性，第一时间联系帮助诉求人核实其原莒南县第四中学毕业生身份，并告知其可以随时来莒南第二中学补办高中学籍档案材料和需要携带必需材料。1月4日，诉求人来到莒南第二中学，在学校工作人员的帮助下迅速完成学籍档案的补办。诉求人对莒南县教体局及莒南第二中学的工作效率表示满意。