诉求人来电反映：莒南县疏港大道莒南县人民医院北院区，2023年12月4日09:11其至该院儿科急诊排队就诊，诊室主治医生将叫号器关闭，导致其无法就诊，表示排队等待时间较久，无故关闭，要求相关部门落实给予合理解释。

莒南县人民医院回复：您反映的问题已安排儿一科工作人员与诉求人电话联系。经落实，近期由于气候原因，儿科门诊就诊人数居高不下，需排队等候就诊。2023年12月4日诉求人至县医院儿科门诊就诊，排在其前边的患者在就诊时，值班医生需查看患者之前的病历，故切换系统进行查看，导致门诊系统关闭。对此带来的不便深表歉意，已对值班医生进行批评和教育，下步将督导科室加强管理和培训，提高服务质量。如有疑问请拨打儿一科7289242继续咨询反映，2023年12月7日致电诉求人解释表示满意，同时，感谢您对莒南县人民医院工作的关注、理解和支持。