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为有力推动交通运输部门职能转变,更好发挥交通运输在经济社会中的先锋作用,莒南县交通运输局坚持把政务公开工作作为服务群众的重要举措,不断探索政务公开新形式,实施“营商环境体验官”制度,推动政务公开工作进一步取得实效。
一、坚持群众是“体验官”主体视角。莒南县交通运输局邀请交通运输企业代表及从业人员共7名“体验官”开展交通营商环境体验活动,聚焦企业服务需求,搭建政企沟通桥梁,畅通问题反馈渠道,深入破解交通运输行业领域的难点困点,身临现场零距离感受交通营商环境。
二、突出沉浸式体验。体验官先后来到莒南县南环路东段执法点、县政务大厅政务服务交通运输事项办理窗口、筵宾公路驿站,实地观摩查看了交通执法路面引导检查、交通运输事项办理流程、热线工单办理和司机便民服务点的设置、配置和运行情况,亲身感受工作现场。
三、注重政民互动提升实效。沉浸式体验结束后,在莒南县交通运输执法大队二楼会议室随即召开了优化营商环境座谈会。会上,由莒南县交通运输局党组成员、副局长吕志伟介绍了县交通运输局在优化营商环境方面所做出的举措和取得的成效,各位“体验官”结合体验活动交流了对交通出行、交通政务服务、交通执法服务及营商环境等方面的感受及建议。