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为进一步推动政务公开标准化规范化建设,莒南县团林镇紧紧围绕群众关心关注的热点事项,通过抓牢两大阵地、抓好两支队伍、抓实两种模式,全面实现政务公开便民化、高效化。
一是抓牢两大阵地,确保政务公开“有特色”。依托团林镇便民服务大厅,打造政务公开线下专区,制作办事流程解析图、配备政务公开讲解员,设置办事服务咨询区、信息查阅区、意见反馈区等,切实提高群众线下办事效率;优化线上公开目录,聚焦服务保障重大项目、社会救助、养老服务等群众关心的热点问题,利用莒南县政府网站、“和美团林”微信公众号、视频号等新媒体开展特色宣传,通过图文及短视频形式,不断丰富政策解读方式、提升政务服务水平。今年以来,线下专区已累计接待群众200余人,线上公开信息已累计312条。
二是抓好两支队伍,确保政策解读“有温度”。抓好镇村干部队伍建设,优化调整团林镇政务公开工作领导小组,负责组织、领导、协调全镇政务信息公开工作,对应全镇8个工作区,确定8名政务公开联络员,定期组织召开业务培训会、座谈会进行学习研讨,确保提前一步将新政策吃透弄懂;抓好专业化讲解队伍建设,从农业林业、医保社保、民政残联、财政养老等业务部门抽调业务骨干,负责面对面向来访群众公开解读政策、提供信息服务,全力破除专业化信息“壁垒”,激活基层政务信息“神经末梢”。
三是抓实两种模式,确保政务公开“有力度”。创新实施政务公开“清单式”工作模式,每周由镇党政办牵头制定工作清单,明确工作重点,各相关部门对照工作清单对公开内容进行分类梳理、统一公开,切实做到重点工作“一览无余”,时点工作“一目了然”;构建政务新媒体“矩阵”模式,整合优化政务新媒体资源,加强微信公众号、视频号、莒南首发等政务新媒体统一管理,同步公开发布最新政策和工作动态,实现政务公开工作与新媒体紧密结合。截至目前,已清单式组织各部门公开15次,新媒体矩形整合发布信息86条。