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近年来,道口镇紧密结合全镇工作实际,进一步规范政务公开内容,不断创新政务公开形式,突出政务公开重点,不断深化政务信息公开工作,积极推动政务公开工作规范化标准化,扎实构建构建高效服务型政府。
一是以标准示范为引领,推动公开内容规范化。道口镇全面梳理和优化政务公开工作规程,建立完善组织协调、保密审查、主动公开、依申请公开、政策解读、舆情引导、回应关切、政民互动、公众参与、责任追究等全链条、无缝隙的制度规范体系和工作流程体系。全面推进政务公开标准化规范化,依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权,不断增强政府公信力,为深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑。
二是以政民互动为抓手,推动公开内容便民化。坚持“重点突出,全面公开”的原则,把群众最关切的事项作为重点主动及时公开,如领导活动、财政预决算及执行情况、惠农政策落实情况、民政救济、低保等,并对公开的内容及时更新,做到经常性工作定期公开,阶段性工作逐段公开,临时性工作随时公开。同时,在便民服务大厅设立沂蒙云客服窗口,为办事群众提供线上咨询引导、帮办代办、诉求反馈服务,依托互联网、政务服务外网及临沂市政务服务网开展线上与线下事项同源发步、同步更新,打通服务群众的“最后一公里”。
三是以创新载体为突破,推动公开内容智能化。道口镇立足直接服务群众的工作实际,统筹推进实体办事大厅、政府网站、政务新媒体运用,高效利用“线上+线下”联动模式,多渠道全面发布办事服务事项清单、办事指南、流程、机构、进度、结果、举报方式等信息,深入抓实信息主动公开和政策解读工作,全面梳理主动公开事项,做好镇街信息、机构职能、领导分工、会议精神、重点工作等信息公开,持续推动公共监管信息公开,加强环境信息公开,进一步完善政府信息公开平台建设。着力打造政务公开线下专区,放置电脑、打印机、桌椅等配套设施,摆放报刊类政府信息、办理审批服务事项办事指南以及依申请公开审批表等资料文件,为群众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务,合理设置群众意见箱,在收集群众意见建议的同时也为广大群众提供了更多便利。同时,借助“魅力道口香”微信公众号对各项工作进行宣传报道,不仅拓宽了公开渠道,而且让群众及时了解政府开展工作,也能更好地接受老百姓的监督,让权力在阳光下运行。