为不断提升街道辖区群众生活满意度，加快建设阳光、透明、开放、服务型政府，全面推进政务公开与基层服务工作深度融合，不断深化“放管服”和“一次办成”改革，保障群众的知情权、表达权、参与权和监督权。近日，十字路街道举办了“政府开放日”主题活动，邀请部分群众代表走进街道便民服务大厅，广泛听取意见建议，及时查找办事堵点、痛点、难点，不断提升群众的满意度和获得感。此次活动共分两个阶段进行，第一阶段为政府开放实地参观，第二阶段为座谈会议交流研讨。

第一阶段，由工作人员组织群众代表在街道便民服务大厅和4个村（社区）便民服务中心进行实地参观。在便民服务中心，由工作人员向群众代表对养老保险、居民医疗保险费用的缴纳方式、社会救助申请流程，低保对象资格认定以及危房改造的申请流程、补贴方式等群众普遍关注的事项进行了详细介绍。同时，在现场就群众关心的问题予以解答，以面对面的沟通方式，拉近了干群之间的距离，也增强了群众对政府的理解度与信任。

第二阶段，在街道南二楼会议室举行了座谈会议。由便民服务中心负责人向群众代表们汇报了一年来街道便民服务中心的工作情况。随后，群众代表们就街道的便民服务工作开展了交流分享。各位代表们充分肯定了街道履行工作职能、服务群众的成绩，并围绕一站式办理、办事流程简化等方面对街道实际工作开展提出了切实的建议意见，大家纷纷表示收获颇深。