各镇街人民政府（办事处），县直有关部门、单位：

根据上级对政务公开常态化监管要求，近日县政府办公室组织开展了县政府网站和全县政务新媒体第二季度检查工作（检查数据截至6月20日），涉及16个镇街及所有政务公开责任单位。现将有关工作情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站

第二季度，县政府门户网站各栏目信息更新情况良好。网站建设方面，共新增栏目9个，优化调整专栏3个。政民互动方面，收到公众参与类信息14条，其中在线咨询12条，投诉举报2条，均完成答复，5个工作日内答复率100%。县长信箱收到群众来信34件，其中在线咨询21件，建言献策7件，投诉举报6件，均完成答复，5个工作日内答复率100%。

（二）政务新媒体

第二季度，全县政务新媒体整体运行情况良好。目前在“全国政务新媒体备案系统”备案正常运行的政务新媒体账号共46个，新增账号1个，无注销停用账号，未出现僵尸账号。

二、发现的问题

（一）网站信息发布问题。部分单位责任落实不到位，自查流于形式，出现责任栏目更新不及时的情况。个别单位信息发布量过少，部分责任栏目长期不更新，问题督促整改不力，甚至出现多次督促未整改现象。如县卫生健康局、市生态环境局莒南县分局等单位的部门文件栏目更新不及时；市生态环境局莒南县分局、朱芦镇的领导信息更新不及时；市生态环境局莒南县分局、洙边镇第二季度动态信息发布数量为0。部分单位（镇街）出现批量更新信息、信息发布质量不高、发布内容不符合栏目设定、信息发布格式不规范等问题，个别负责网站内容上传的政务公开工作人员更换频繁，且业务能力不强，对信息把关不严，导致上传信息频繁出现错误。

（二）政务新媒体维护问题。个别单位开设的政务新媒体出现信息变更情况未及时与县政务公开办沟通报备，导致第三方监测结果出现个别信息不对等的情况。部分单位信息更新不及时，个别单位出现长时间超期现象。如县公安局抖音账号“平安莒南”、县司法局微信公众号“莒南司法行政”出现两次超7天未更新；市生态环境局莒南县分局微信公众号“莒南县环境保护”、微博账号“莒南生态环境”均出现超10天未更新等问题。

（三）错敏字问题。部分单位对政府网站、政务新媒体发布的信息审核把关不严，存在较多内容描述不严谨、错敏字、政治用语不当、个人隐私泄露等问题，易引起负面舆情风险。个别单位发布的信息多次出现同一类错敏字问题，经反馈后仍未引起重视，反复出现同一错误。

三、下步工作要求

（一）强化风险防范，抓好安全保障。在党的二十大来临之际，各级各部门要提高政治站位，严格把关信息内容编辑发布审核，提升对政府网站责任栏目及政务新媒体自查检测频率。要及时修改县政务公开办反馈的错敏字问题，对敏感内容要反复重点校核，确保内容准确、表述规范，坚决杜绝因内容发布不当引发的网络安全事件和负面舆情。

（二）加强内容保障，规范新媒体管理。定期检查网站责任栏目和责任政务新媒体信息保障情况，将按时发布内容作为最低工作标准，在做好常态化内容保障工作的同时，不断提升政府信息公开的速度和质量，切实提升服务时效。加强上级重要决策部署转载工作，扩大政府信息公开广度与深度，不断提高政府影响力。

（三）优化政策解读，提升服务水平。各级各部门要加大政策解读信息发布量，提升政策解读内容质量，高效回应群众诉求。对以县政府、县政府办公室名义发布的重要政策性文件，起草单位要组织部门主要负责人、相关领域专家学者、文件制定参与者等组建解读专家队伍，在文件签发时同步提交至少两篇不同角度、不同内容的解读材料，提升政策解读的科学性、权威性和有效性。

（四）增强管理责任，严格落实整改。各级各部门要进一步加大组织保障力度，配齐配强工作力量，严禁短时间内流水式更替工作人员。发生人员变动应做好工作交接和“传帮带”，第一时间与县政务公开办沟通联系，确保工作不断档。要加强政务公开工作人员业务技能培训与交流，提高网站和新媒体运维能力。切实做好问题反馈整改工作，对县政府办公室反馈的政务公开工作问题做到及时接收、及时整改、及时反馈，杜绝消极怠工、问题反复出现仍不整改等现象。

莒南县人民政府办公室

2022年6月21日