依据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等相关文件要求，现公布十字路街道办事处2023年政府信息公开年度报告。本报告所列数据统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本报告电子版可在莒南县政府门户网站“莒南县人民政府”（www.junan.gov.cn）下载，如对本报告有疑问，请与莒南县十字路街道办事处秘书办联系（地址：莒南县淮海路777号；邮编：276600；电话：7212692；公务邮箱：jnszljd@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2023年，十字路街道对政府信息公开工作非常重视，始终保持“公开为常态、不公开为例外”的工作要求，及时准确地发布各类信息，尤其是突发事件和重要事件的信息，加强信息公开工作人员的培训和宣传工作，提高业务水平和责任意识，不断拓展公开渠道，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，推动信息公开工作的深入开展。通过莒南县人民政府网站、“莒南十字路”微信公众号、村（社区）三务公开栏等线上线下相融合的方式进行政府信息公开。有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。

（一）全面积极主动公开

2023年1月1日至2023年12月31日，我街道通过县政府门户网站主动公开信息数555条。其中，会议信息63条，社会救助及福利信息69条，乡村振兴及相关信息27条，招投标信息311条，镇街动态信息55条，政策文件信息5条，其他信息25条。另外，通过“莒南十字路”微信公众号推送1360条信息。

（二）依法依规依申请公开

2023年，十字路街道共收到依申请公开2件，涉及拆迁补偿方面，均在规定期限内答复办结，未发生因政府信息公开不当引发的失泄密事件以及擅自发布上级机关政府信息或上级政府其他工作信息等情况，未因政府信息公开引起行政复议或行政诉讼。比2022年收到的依申请公开少2件。

（三）完善政府信息管理制度

十字路街道十分重视政府信息管理情况，及时调整和充实政务公开工作领导小组，牵头负责街道政务公开工作的组织实施，日常工作由秘书办具体负责。一是落实政府信息全生命周期管理制度。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《十字路街道信息主动公开基本目录》，针对规定公开的项目和群众关心的热点问题，按时更新网站信息。二是落实政府信息公开保密审查制度。在信息公开过程中注重保护个人信息等隐私，对于身份证号等个人隐私信息，在公开过程中全部进行脱敏处理；发布信息前，填写《机关单位互联网信息发布保密审查表》，并由分管领导审查，确保信息公开精准又安全。三是做好自查整改。每季度对街道公开的信息进行自查自纠，并结合每季度上级制发的政务公开通报进一步查漏补缺，确保信息更新及时、准确。

（四）打造高质量平台建设，提升政府信息公开水平

十字路街道以政务公开标准化、规范化工作为契机，以平台建设为抓手，积极开展平台建设，不断提升政务公开信息化水平，有效加强政务公开建设。聚焦信息化建设，全方位拓宽公开途径。以莒南县人民政府网站、“莒南十字路”微信公众号、村（社区）三务公开栏等平台为载体，紧紧围绕社会福利和救助、危房改造、招投标、会议信息等人民群众急难愁盼的问题，以图文并茂的形式公开相关内容，用群众听得懂的语言、看得懂的形式做好政务公开。

（五）做好监督保障

十字路街道成立政务公开工作小组，该项工作由三级主任科员臧聚彩分管，日常政府信息发布、维护等具体事务由秘书办负责，政务新媒体由宣传办负责，同时加强与民政所、便民服务大厅、扶贫办、人社所等多个业务部门的联系，并于年初召开政务公开业务培训会议。除此之外，由街道纪工委和督查办发挥督查落实作用，对政务公开工作配合度不高的部门进行及时督导，确保街道政务公开工作的效率和规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，十字路街道政府信息公开工作一直兢兢业业，墨守成规，没出什么问题，但也没干出亮点的工作。一是信息公开不及时。我单位今年相关负责具体业务的人员变动比较频繁，没有做好交接工作，导致一段时间的政务公开信息不及时。二是信息公开错误时有发生。在信息公开时，工作人员操作失误导致一些敏感数字没有及时屏蔽，造成了个人信息泄露，这说明了工作人员能力和责任心缺失，业务水平不强。

在新一年政务公开工作中，我们将从以下几方面进行提升：

一是加强政务公开队伍水平能力提升。对于具体业务人员展开一次能力水平培训活动，认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《政府网站报送信息规范》等相关文件，提升操作能力，同时加强与相关上级部门和街道业务部门的沟通联系，切实保障政务公开工作的质量和时效性。二是建立政务公开信息反馈机制。发布政务信息后，要及时关注群众反应，针对较难理解、有疑问的部分进行政策解读。同时还要激发广大群众的主人翁意识，提高参与民主管理的积极性。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

我街道本年度依申请公开未产生信息处理费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

1.建立健全政务公开制度。建立一套完善的政务公开制度，明确公开的内容、范围、方式和程序，以便于各级部门和工作人员遵照执行。

2.加强政务公开力度。利用微信和我街道便民服务中心政务公开专区平台，线上线下及时发布各类政务信息，便于公众查询和获取信息。

3.政府在制定重要政策、规划、方案等过程中加强与公众的互动和沟通，充分听取各方意见和建议，增强决策的科学性和民主性。

（三）本年度建议、提案办理情况。

收到协办人大建议3件，收到协办政协提案2件，均办理完成，结合代表委员本人意愿，未进行公开。

（四）在政务公开方面的创新情况。

聚焦精准化投送，全过程提升服务质效。十字路街道秉持“公开为常态、不公开为意外”的原则，积极编制《十字路街道信息主动公开基本目录》，实现政治、经济、民生、法治等方面全领域公开，实现应公开尽公开。设立“依申请公开受理点”，突破传统的政府“上菜”的服务模式向群众“点餐”服务模式转变，满足不同群众的多样化需求。聚焦便民化服务，全链条畅通沟通渠道。十字路街道在便民服务中心高标准打造乡镇级政务公开专区一处，在温泉社区打造村（社区）级政务公开专区一处，并配备电脑、打印机、政务服务事项易拉宝等便民服务设施。打造温情“妈妈小屋”，内部放置婴儿床、沙发、茶几、温奶器、湿巾、餐巾纸、一次性水杯等日用品。

探索政务公开新模式，探索新的政务公开模式，我街道今年开通了微信短视频账号，通过社交媒体、短视频平台等新媒体渠道发布政务信息，提高信息的传播效率和覆盖面。