莒南县卫生健康局认真贯彻落实人大代表建议和政协提案办理工作相关要求和规定，本着对群众高度负责的态度，真正做到将建议和提案办理工作与卫生健康事业发展相互结合、相互促进，不断提高办理质量，我们的主要做法是：

(一)强化组织领导，明确责任分工。我局始终把人大代表建议和政协提案办理作为自觉接受监督的重要形式，作为了解社情民意的重要渠道，作为改进工作作风的重要抓手，严肃对待、认真办理。为加强对办理工作的领导，我局成立了由主要领导任组长，分管领导为副组长，各承办科室负责人为成员的办理工作领导小组，定期召开专题会议进行安排调度，统一思想，分解任务明确责任，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，承办科室各司其职、分工合作的办理工作网络，将建议和提案办理工作作为科室评先树优的硬任务、硬指标，确保件件有答复，件件有落实。2022年，我局共承办人大代表建议17件，政协委员提案23件，均得到了各位代表和委员的满意评价。

(二)健全工作制度，规范办理程序。为提高建议和提案办理工作质量，我局不断探索办理工作新思路、新方法，在完善交办、催办、查办、反馈等程序上，实行“五定”的管理责任制，即“定领导、定人员、定时间、定任务、定责任”，确保了办理工作的严肃性和规范性。年初召开专题会议，对我局承办的所有人大代表建议和政协提案，逐一明确主协办科室，科室主要负责人为本科室提案办理工作的第一责任人，将提案办理列入了局机关各科室考核的重要内容，由政法科负责定期催办，确保按时结办。

(三)加强沟通联系，提高办理水平。加强与代表和委员们的沟通联系是提升办理工作的关键环节，我们明确要求各承办科室要在办前、办中、办后与代表和委员进行沟通，必要时要登门交流、解释，征求意见、接受监督。在办理前各科室认真阅读提案原文，深刻领会提案的原意，对内容不明确、不理解的，要与代表委员先沟通后再作答复，在办理过程中我们要求所有办理人员端正态度，摆正位置，始终以虚心求教，主动积极的态度对待各位代表和委员，把办理作为与代表委员们沟通情况、增进了解、采纳意见、改进工作的有利契机。在办理结束后，送达答复意见时，一并将承办科室联系方式告知代表、委员，方便在今后的工作中的随时联系、随时监督、随时指导。

下一步工作中我们将进一步强化与代表和委员们沟通交流，采取多种措施提升办理质量，把书面答复意见真正落实到实际工作中去，从程序上、制度上不断加以完善，努力使我局的人大代表建议和政协提案办理工作再上一个新的台阶。