本年度，莒南县行政审批服务局收到政协委员提案1件，未收到人大代表建议。为切实做好本年度政协委员提案办理工作，县行政审批服务局高度重视，统筹安排，圆满完成政协委员提案办理及答复工作，实现办结率、答复率、满意率100%。现将办理提案工作情况汇报如下：

一、基本办理情况

2021年1月31日霍艳苓委员提出的《关于深化一窗受理一次办好改革》的提案，我局成立了工作领导小组，明确具体承办科室和责任人，对办理程序、方法、要求和时间等作出明确要求。各承办科室迅速行动、深入调研，掌握建议所提问题的详细情况，认真落实。该提案于6月4日给出答复，办理答复情况已全部在县政府网上公示。

二、答复采纳情况

县行政审批服务局办理政协委员提案1件，为主办，答复得到委员认可，已被采纳。

三、主要做法

（一）加强领导，落实责任，提高办理能力。收到政协提案以后，我局马上成立由局主要领导任组长、分管领导任副组长的提案办理工作领导小组，专题研究提案的办理工作。办公室组织制定办理工作方案，明确提案内容的牵头领导、具体承办科室、协办科室、办理时限等事项，确定一名同志专人负责跟踪督办和答复工作，做到“定人、定责、按时、保质”。

（二）规范办理，提高办理质量。根据县政协委员提案办理工作的要求，明确提案办理原则、要求、流程、方式，办理之前把好“调研关”，办理中把好“沟通关”，具体办理把好“实效关”，过程中把好“期限关”，答复时把好“格式关”。

（三）强化沟通，注重协商，提高办理满意度。在答复前进行协商，进一步征求委员意见，落实好委员的要求；在办理过程中及时与提案人进行沟通对接；在办理结束后将办理答复传给委员，听取反馈意见。最后，形成办理答复并在县政府网上公示。

四、下一步工作打算

今后，县行政审批服务局将在县委、县政府的正确领导和人大、政协的监督下，认真贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以对党和人民高度负责的态度，不断总结和积累经验，改进办理工作方法，全力解决群众反应的热点和难点问题，扎实办好人大代表和政协委员提出的每一件建议和提案，努力让人大代表和政协委员满意，让人民满意。