根据省审计厅统一安排和年度审计项目计划，我局对2019年 “一次办好”改革及减税降费政策措施落实情况进行了跟踪审计调查。现将跟踪审计调查情况报告如下：

一、基本情况

“一次办好”改革方面。

1.“一窗受理”工作推进情况。全面推进政务服务“一窗受理”，升级“实体一窗”。出台了政务服务“一窗受理”实施方案，优化窗口布局、强化信息支撑、优化工作模式。

2.“不打烊”自助服务区建设情况。目前已有税务、不动产登记、市场监管、供电公司、数字化多图联审、政府信息公开等多个区域实现自助服务，并在大厅配备“不打烊”自助服务设备，已实现税务、银行、电力、不动产等24小时“不打烊”自助服务。

二、审计建议

贯彻好“一次办好”及减税降费政策，落实各部门各窗口工作责任，加大转变政府职能和简政放权力度，以权责清单为基础、以流程再造为关键、以“互联网+”为支撑，推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的发展环境，建设人民满意的服务型政府。