莒南人社发〔2020〕39号

为全面贯彻落实《山东省人力资源和社会保障厅 山东省财政厅关于贯彻人社部发〔2020〕40号文件切实做好扩大失业保险保障范围工作的通知（鲁人社字〔2020〕78号）、《山东省人力资源和社会保障厅关于印发扩大失业保险保障范围政策实施细则的通知》（鲁人社函〔2020〕41号）和《临沂市人民政府办公室关于提高社会救助标准的通知》（临政办字〔2020〕76号）等文件精神，进一步扩大失业保险保障范围，加大失业保险保障力度，更好保障失业人员基本生活，确保失业人员待遇应发尽发、应保尽保,特制定如下实施方案。

一、工作要求

扩大失业保险保障范围是党中央、国务院重大决策部署，对于做好困难群众兜底保障、维护社会稳定具有重要意义。要切实把思想和行动统一到上级决策部署上来，进一步增强责任感和紧迫感，明确责任分工、压实压紧责任，确保扩围政策尽快落实到位。

二、任务目标

全面开展失业保险金扩围政策实施行动，进一步扩大失业保险保障范围，对受疫情影响较大的下岗失业人员实现应保尽保，切实保障困难群众基本生活，维护社会大局稳定。

三、实施步骤

（一）动员部署阶段（7月10日-7月15日）。成立由局主要负责同志挂帅，各分管负责同志分别牵头、各科室单位组成的专班，制定印发实施方案，召开会议进行动员部署。

（二）实施阶段（7月15日-12月31日）。一是加强工作人员政策培训。对综合柜员窗口经办人员进行集中轮训，确保全面掌握失业扩围政策，依政策规定办理业务，统一政策答复口径，准确解答群众咨询。二是优化经办服务。推动失业补助金畅通领、舒心办、全方位便捷群众享受政策，全面推行“全程网办”“帮办代办”经办模式，加强信息共享、公布办理流程图、服务电话，方便群众查询办理，提高网办服务质量。三是防范经办风险。增强政治敏感性，树牢底线思维，坚决杜绝发生符合条件的人员领取不畅、领取不到、被冒领等损害群众权益的现象。对外公布投诉举报电话，接受社会监督，回应群众关切，及时处理解决群众反映的相关问题。合理配置经办窗口，必要时新增专职服务人员，对出现规模集中申领时要及时疏导，确保申领有序不扎推，不引发不稳定事件。

（三）总结提高阶段（12月1日-12月31日）。查漏补缺，对失业补助金政策进行“回头看”，总结实施过程中存在的各类困难及问题，特别是对群众提出的意见建议，及时进行整改。

四、保障措施

（一）强化组织领导。为加强对全县失业补助金政策实施工作的组织领导，成立工作专班，负责失业补助金政策实施的组织协调、督导调度和政策指导，及时研究解决工作中遇到的问题。

（二）密切协调配合。贯彻落实失业保险扩围政策，是一项系统工程，政策性强，事关广大职工的切身利益，事关全县发展稳定大局，需要各有关科室部门相互支持，密切协作。各科室部门要树立全局“一盘棋”思想，强化大局意识，确保失业补助金政策落实到位。

（三）做好政策宣传。充分利用政府门户网站、莒南人社、微信公众号等各种平台进行宣传，通过社保经办服务窗口面对面对群众咨询政策进行解答，同时发放政策宣传手册，明白纸。依托各乡镇人社所扩大宣传范围，逐级进行宣传，提高政策知晓度，多渠道宣传失业补助金政策，实现政策宣传全覆盖。

附件：莒南县人社局失业保险政策扩围实施专班成员

2020年7月12日

莒南县人力资源和社会保障局

（此件公开发布）

附件

莒南县人社局失业保险政策扩围实施专班成员

为加强对失业保险扩围政策实施工作的组织领导，确保失业补助金政策尽快落地见效，经研究，决定成立县人社局失业保险政策扩围实施专班。

专班成员：

组 长： 咸世文 党组书记、局长

副组长： 高 明 党组成员、农保处主任

成 员： 韩兴宝 规划财务科主任

梁国帅 失业保险科长

卢世亮 待遇发放科科长

张继伟 基金结算中心副主任

孙钦蕾 局综合柜员一组组长

徐 超 局综合柜员二组组长

刘 芹 12345热线办公室科员

张树娟 失业保险科科员