莒南审服字〔2020〕7号

根据县委县政府办公室关于印发《莒南县2020年省级文明县复审迎评工作方案》的通知（县委办字〔2020〕22号）文件精神，确保迎接省级文明县复审迎评工作顺利进行，结合我单位实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以弘扬沂蒙精神为引领，以提升市民文明素质和城市文明程度为目标，坚持实事求是，坚持统筹推进，坚持群众主体，坚持常态长效，着力打造优美环境优良秩序和优质服务，人人参与，共建共享，不断提升社会治理水平，改善城市形象功能，提高市民幸福指数，为建设幸福美好新莒南提供精神动力、道德基础和社会环境。

二、工作任务及分工

根据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设测评体系》要求，突出工作重点，加大创建力度，着力推进以下主要任务。

（一）完善基础设施。加大投入力度，加快建设进度，加强管养维护，着力解决政务服务大厅内轮椅通道、缘石坡道等无障碍设施不健全，公共卫生间标识牌数量不足，母婴室设置和管理使用不规范等问题。进一步完善公共安全视频监控，加强消防安全防控体系建设和消防设施日常维护。

责任科室：效能监察科

（二）整治环境卫生。在巩固大厅内重点部位、主要场所常态保洁的基础上，围绕精细管理抓创建，加强大厅整体环境卫生整治，严管严罚厅内乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴乱画、公共场所吸烟等不文明行为。

责任科室：效能监察科、各审批业务科室、公共资源交易中心各科室

（三）改善公共秩序。强化宣传教育、加强维护劝导，厅内业务办理实行“一号制”叫号排队，改善群众办事环境，促进窗口业务受理秩序井然，实现办事公开透明。

责任科室：效能监察科、各审批业务科室、公共资源交易中心各科室

（四）改进公共服务。加强服务型政府建设，提高政务服务效能，用心用情为民办事，做到热情服务、细致服务、高效服务，坚决杜绝“生冷硬”“推拖绕”，推动依法审批、公正办事、公开透明、科学管理。加强业务窗口管理，业务人员文明用语，礼貌待人，规范服务；彻底整治门难进、脸难看、事难办突出问题和吃拿卡要现象。

责任科室：效能监察科、各审批业务科室、公共资源交易中心各科室

（五）加大公益宣传。在政务服务大厅显著位置设置2条以上社会主义核心价值观公益广告和2条以上“讲文明树新风”公益广告；在电子显示屏投放2条以上弘扬“沂蒙精神”宣传标语。

责任科室：综合科、信息科

（六）做好资料收集。安排专人对照标准要求，认真全面做好复审迎评各项资料收集、整理和报送工作，做到准确、全面、真实，确保不漏项失分。积极上级行业主管部门的沟通协调，力争对相关测评指标落实情况作出较好的评价意见。

责任科室：综合科、效能监察科

三、时间安排

（一）动员部署（9月上旬）

局党组召开专题会议研究省级文明县复审迎评工作，对复审迎评工作进行全面部署，成立行政审批服务局复审迎评工作领导小组，印发工作方案，细化分解任务，工作任务落实到具体科室。

（二）统筹推进（9月中旬—10月中旬）

全面启动复审迎评工作，充分调动广大干部群众参与迎接省级文明县复审迎评工作的积极性和自觉性，大力营造浓厚社会氛围。实行网格化管理，落实“门前五包”责任制，明确职责和任务，集中开展整治行动，推动各项任务落实落地。压茬做好档案材料征集、审核、整理工作；做好与上级部门沟通协调，确保部门评价和负面清单项目不出问题。

（三）全面迎评（10月下旬—11月上旬）

按照各自职责和迎检省级文明县目标、任务和要求，积极开展模拟检查和专项整治，扎实做好迎检工作，力争各项指标达到测评标准。

四、工作要求

（一）加强领导，健全组织。县行政审批服务局党组高度重视，把创建工作列入重要议事日程，切实对本单位的创建工作负起领导责任；同时成立行政审批服务局迎接省级文明县复审迎评工作领导小组，由局主要负责人牵头；领导小组下设办公室，承担领导小组日常工作。

（二）深入宣传，营造氛围。广泛开展弘扬沂蒙精神宣传教育，开展新时代文明实践志愿服务活动，开展“优化服务‘一次办好’”宣传活动，开展“红色帮办代办”提升行动，努力塑造文明县城正面形象。

（三）落实责任，形成合力。按照职责分工，实行目标管理责任制，有计划、有重点、有步骤地推进复评工作，实行分级管理层层抓，做到横向到边、纵向到底，形成相互协作、齐抓共管的良好氛围。

附件：1、莒南县行政审批服务局迎接省级文明县复审迎评工作领导小组 
  　　　　 2、县行政审批服务局省级文明县复审迎查工作实地考察任务分解表

莒南县行政审批服务局

2020年9月20日

（此件公开发布）