市民来电求助：其为石莲子镇大河疃村村民，2020年居民医疗保险报销比例发生变化，个人首付百分之三十后给予报销百分之七十，市民表示2019年个人首付百分之五后给予报销百分之七十，市民表示不满，要求相关部门给予合理解释，请予以办理，谢谢。

莒南县石莲子镇回复：经落实了解，接到工单后工作人员立即与来电人进行联系。工作人员向来电人进行政策讲解说明之后来电人表示理解。下步将加强监督管理，如有疑问请拨打7763010继续咨询反映。2020年2月17日工作人员联系来电人表示满意。同时感谢诉求人对莒南县石莲子镇工作的关注、理解和支持，欢迎继续监督和提出宝贵意见。