市民来电求助：莒南县新建路春园小区，2013年交房，至今未办理不动产证，要求相关部门落实办理不动产证，请予以办理，谢谢。

莒南县自然资源和规划局回复：一、基本情况： 经调查，当事人系原蔬菜公司家属院拆迁户，2013年拆迁还建到春园小区，至今未办理不动产权证。

二、认定结论：反映问题属实。

三、处理结果 我局工作人员已联系当事人，告知办理不动产权证所需手续。

四、反馈情况： 2019年10月18日8时30分，我局工作人员电话联系了当事人，对该业务办理情况给予了解释和说明，当事人表示满意。