市民来电求助：2019年3月其在莒南县石莲子镇小官庄村西北角王召营电动车售卖点购买电瓶车一辆，商家承诺电瓶保修一年，现电瓶故障，要求协调更换电瓶。请予以办理，谢谢。

莒南县市场监管局热线办理回复：2019年9月5日15时10分，经执法人员调解，商家同意给消费者重新更换电瓶，消费者对处理结果表示满意。下步将加强监督管理，如有疑问请拨打15376087386_继续咨询反映。同时，感谢投诉人对莒南县市场监督管理局工作的关注、理解和支持并欢迎提出宝贵意见。