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诉求人来电反映:2023年9月1日其前往莒南县政务大厅1楼人社局办理补缴职工养老保险业务,该处工作人员告知因系统故障无法补缴,市民表示不合理,要求相关部门落实尽快允许其补缴。
莒南县人社局回复:您反映的问题已安排社保中心与诉求人电话联系。经核实,2023年9月1日前后,社保平台系统不够稳定,确实存在系统故障问题,给群众带来了不好的办事体验,我们也已联系投诉人,说明情况,并给予办理好补缴手续,同时也向诉求人表示感谢,感谢对我们工作的监督和支持,我们也以此为契机,进一步优化工作流程,强化服务态度,提升工作水平。如有疑问请拨打17662877869继续咨询反映。同时感谢诉求人对莒南县人社局工作的关心、理解和支持。