根据数字山东建设专项小组《关于开展新型智慧城市建设“问需于民”专项活动的通知》要求，自2021年2月3日起，莒南县在全县范围内开展新型智慧城市建设暨大数据创新应用“问需于民”专项活动。活动开展以来，莒南县通过户外户内大屏、公交站牌、易拉宝、微信公众号等多种途径进行宣传，截至2月10日共完成线上问卷1921份。其中，群众年龄在19-40岁之间的有1203人，占总人数的62.6%；年龄在41-50岁之间的有516人，占总人数的26.9%。在问卷调研优政、惠民、兴业、善治、强基五大领域中，惠民领域最受关注，29.2%（1733人）选择此领域；其次是优政领域21.6%（1279人）关注。

一、优政领域

在政务服务方面，群众最希望能通过线上（即电脑、手机等网络）办理，去现场无法一次完成业务，跑大厅、窗口次数较多是群众反映最多的问题。

二、惠民领域

在智慧化便民应用方面，医疗和教育是市民最关注的两个领域。医疗服务方面，群众最关心电子病历、检验检查结果（如医学影像）等信息各医院可以互认方面的服务；教育服务方面，能够及时在线获取教育公开信息（如开学时间、缴费标准等）和家长可以在线查看学生学习评价是家长重点关注的方面；交通出行服务，找车位难，缺乏市内导引（如查询、预约停车位）是最大的问题；旅游服务方面，游前体验的门票、住宿、餐饮、车辆等全流程提前规划安排方面有待提升；就业服务方面，招聘岗位在线查询的需求最多；居家和养老服务方面，老/幼/残障人士独自在家，有“一键呼叫”机制，通过手机等终端可一键呼叫急救、医疗、生活服务等是群众最关心的智慧养老服务。

三、兴业领域

在企业数字化发展方面，企业反映缺少大数据相关技术人才是企业发展中面临的最突出问题。而管理操作纷繁复杂的问题困扰着大部分公司的数字化发展，加大扶持力度是企业最需要政府帮助解决的问题。

四、善治领域

在精准化治理方面，大部分市民认为市政管理智慧化是最需要提高的；治理服务方面，提高安全与保护隐私的平衡点和发现问题后有便捷的反馈渠道是群众最支持的两种改进方法；环保服务方面，空气、水、噪音等环境自动监测和预报是群众认为智慧城市应提供的服务；小区服务方面，智慧门禁（如手机、手环远程开门）和智慧停车（如小区停车智能化引导）是市民希望配备的智慧化服务。

五、强基领域

5G信号塔、智慧路灯杆、充电桩等数字基础设施是否安全是群众最关注的数字基础设施建设，群众普遍反映固定宽带网速慢是莒南县数字基础设施建设方面存在的最突出问题。同时，群众认为智慧灯杆、井盖、充电桩等市政设施的建设很有必要。