五月榴花如火，夏的火热初临。在这满目翠绿、槐花飘香的日子里，在院工作人员严格按照《三级综合医院评审标准实施细则》并以饱满的工作热情投入到复审工作的日子里，我们迎来第108个5.12护士节。莒南县人民医院门诊部在院党委的大力支持下，优化服务流程，提升就医体验，在这个特殊的日子里推出一系列惠民措施。

一、5.12护士节全天自助机、手机端普通门诊实名挂号免费。

二、推行自助机、手机端自助服务，能够有效提高预约诊疗及实名制挂号率，方便患者身份识别，从而保障患者安全。虽然自助服务流程简便、快捷，但是许多患者朋友不会使用，导医护士耐心帮助教会他们操作。

三、目前正处于春末夏初，气候干燥，院中医科专家精心配制菊花、薄荷配方饮及适合儿童饮用的配方饮品，据专家介绍：菊花茶清肝明目、散风清热、解毒抗过敏正适合这个季节。早上9:00门诊导医护士推着免费茶饮车穿梭于各候诊区。患者在哪里，服务就跟到哪里，从小事小节、从点滴做起。

自“进一步改善医疗服务行动计划”开展以来，作为医院最重要的窗口科室，门诊部在院党委的正确领导下，始终坚持“主动服务、感恩服务”，通过完善自助、预约服务，改进就医流程和创新服务模式，提升患者就医体验，让便民惠民举措真真正正落到实处，今天门诊部全体工作人员过了一个虽劳累忙碌，但充实、有意义的节日，愿我们的存在，成为一道美丽的风景线，为您的求医之路献出一份真诚，增添一抹亮色，门诊服务永无止境！（来源：莒南县人民医院网站）