尊敬的陈桂华委员：

感谢您对卫生健康事业的关心和支持，您提出的《关于进一步做好家庭医生签约服务建议的提案》收悉。经认真研究，县答复如下：

家庭医生签约服务对促进诊疗资源合理分配，方便群众健康保健有重大意义。县委、县政府历来高度重视这项工作。根据上级工作要求、结合我县实际，县卫健、人设、财政、医保、民政、发改等部门联合制定多个家庭医生工作方案，涵盖了签约、后续服务、工作考核等各方面，有效推进了工作。并召开了包括各相关县直单位、各镇街党委参加的全县老年人家庭医生签约服务工作会议，集中力量、资源，大力推进老年人家庭医生签约服务。

关于家庭医生签约服务的宣传工作，全县统一要求:利用5月19日世界家庭医生日这一契机，组织全县医疗机构开展“签约服务”宣传活动，宣传活动利用海报、多媒体显示屏、微信公众号等多种方式进行，形式丰富多彩、群众喜闻乐见。同时，要求各医疗机构在日常的宣传版面中，要加入签约服务宣传内容。现阶段宣传工作中，签约服务的“优势”突显不够，下一步宣传中将重点宣传这项服务的优势，通过先进典型现身说法，让宣传更加直观、让群众感受度更高。通过树立良好口碑拓展签约服务覆盖面。

全科医生是家庭医生签约团队的关键。对签约服务团队服务质量有着直接影响。当前正在着手加大全科医生培养力度，以满足基层服务的需要。信息化对提升家庭医生签约服务的服务效率，建设正在积极推进中，以信息系统功能升级为前提，着力做好系统间互联互通，让群众享受更便捷的服务。

签约服务协作机制已经初步建立，形成县卫健、财政、人社、医保、民政、发改、残联等多个部门参与，全县医疗机构机构为主进行服务的工作模式，该服务模式相关细节正在不断完善，工作效率逐步提高。签约服务工作的部分指标（老年人家庭医生签约服务率）去年已经纳入镇街年度考核，考核指标要求签约率达到70%，符合省市工作文件要求。县卫健局也将签约服务纳入对基层医疗机构的日常工作考核，一年两次。下一步将与相关县直部门加强沟通，密切协作，整合力量，加大考核督导力度。提高工作效率及针对性，共同做好家庭医生签约服务工作。

莒南县卫健局

2019年10月31日

（此件公开发布）

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