尊敬的孙盈盈委员：

收到县政协十一届二次会议第112035号提案《关于加强校外培训机构预收费监管的建议》后，县市场监管局高度重视，现答复如下：

一、加强监督和检查。我局配合县教体局等相关部门对校外培训机构开展了“双随机、一公开”专项检查，重点检查校外培训机构明码标价、虚假广告宣传、价格欺诈等内容，并根据投诉举报情况不定期组织人员进行联合执法检查。

二、畅通投诉举报渠道。向社会公布投诉举报电话，积极拓展问题线索来源，强化社会监督，加强监管执法，坚决实行发现一起、查处一起、通报一起。

三、对教育培训退费类12345受理工单进行重点办理。联合莒南县热线中心、县教体局、县司法局及律师召开专题协商会，对久拖不决的工单进行专项办理，力争快速解决诉求问题，切实维护群众利益，自2021年以来处理相关工单120余件。

四、发布《关于规范全市校外培训机构收费行为的提醒告诫书》。要求培训机构应当在办学场所的醒目位置依法依规公示收费项目、服务内容、价格标准等价格要素，主动接受社会监督。要求培训机构规范价格促销行为，开展有附加条件促销活动的，应当显著标明条件。严禁虚假宣传，不得实施虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

下一步，我局将依据单位职责做好对校外培训机构的监管，坚决贯彻落实“双减”工作部署要求，进一步减轻学生校外培训负担。

莒南县市场监督管理局

2023年3月26日

（此件公开发布）

联系单位及电话：莒南县市场监督管理局  0539-7286208