7月30日，县综合行政执法局召开12345工作推进会议，传达落实全县“热线首发”提质增效会议精神，调度7月份重办工单末办结和“回头看工单”，并逐一分析商讨，明确措施时限，确保热线办理工作落实到位。局副科级以上干部、各科股室队中心负责人参加会议。

会议要求，要进一步提高12345热线办理工作站位，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步明确方向、坚定信心，站在人民的立场把握12345工作，把主要精力放到提高工作水平上，从群众诉求中找题、选题、答题、破题，在改革创新中不断完善，在解决面临突出问题中实现前进。要有攻坚克难的决心，领导班子成员要靠上去，细化落实好责任，对每一个工作要钻研深钻研透，共同努力，对疑难工单进一步进行责任分解和压实，完成热线办理的提质增效。变“群众找”为“主动帮”，努力实现热线诉求问题解决、群众满意。会上，满意解决重办工单3件，提级督办2件，回头看工单3件。

会议强调，要优化交办件办理流程，责任清单化、办件标准化，盯紧督办，动态清零，提高办结率、满意率；针对群众反映集中的城市管理领域，解剖案件，分析成因，举一反三补短板强弱项，主动调研了解群众关切，聚焦群众诉求干好每件“小事”；前瞻思考开展工作，针对季节性城市管理领域易反复问题，梳理重点区域、重点场所、重点人群，分类制订专项工作方案，加强部门联动，聚焦噪音污染、私搭乱建、雨污混接、道路施工、占道经营等问题，集中时间、集中力量、集中整治，把工作做在前，让城市管理走进民心、温暖民心。